الأسئلة الشائعة

نعم، تماماً. السرية أساس عملنا: نبذة حالتك وملاحظات المختصين تُحفظ مشفّرة، ولا يطّلع عليها إلا المختصون المعنيون بحالتك، ويُعرف طلبك برقم مرجعي لا يظهر فيه اسمك، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة.

تتراوح مدة الجلسة عادة بين 45 و60 دقيقة بحسب الخدمة، وتظهر مدة كل خدمة في صفحتها وفي ملخص الحجز قبل الإرسال.

يختلف السعر بحسب الخدمة والفرع، ويظهر بوضوح في صفحة كل خدمة، وعند اختيار الفرع أثناء الحجز، وفي ملخص الحجز ورسالة التأكيد — فلا مفاجآت.

الاثنان متاحان: تختار عند الحجز جلسة حضورية في الفرع أو جلسة عن بُعد (مرئية أو هاتفية)، ويرسل لك الفرع تفاصيل الاتصال قبل الموعد. بعض الخدمات تُقدَّم حضورياً فقط، ويظهر ذلك عند الحجز.

نعم. تعرّف على مستشارينا في صفحة «مستشارونا»، ثم اختر مستشارك المفضل في الخطوة الأخيرة من الحجز أو من صفحة المستشار نفسه، ويؤكد المركز المستشار مع الموعد. وإن لم تختر، يرشّح لك المركز الأنسب لحالتك.

نعم، من الرابط الخاص الذي يصلك مع رقم الطلب، حتى 24 ساعة قبل الموعد. وبعدها يُرجى التواصل مع الفرع مباشرة.

يتم الدفع في الفرع عند حضور الجلسة. وللجلسات عن بُعد يرسل لك الفرع طريقة الدفع مع تفاصيل الاتصال قبل الموعد.

للاستفسار عن التغطية التأمينية تواصل معنا عبر واتساب أو الرقم الموحد قبل الحجز، وسنوضح لك ما يمكن.

نعم، يمكنك حجز موعد لأحد أفراد أسرتك وإدخال بيانات التواصل المناسبة. يُفضَّل أن يكون صاحب الجلسة على علم بالموعد وموافقاً عليه، وفي جلسات الأطفال يحضر ولي الأمر.

لا. الاستشارة النفسية مساحة آمنة لفهم ما تمر به — كالقلق أو الضغوط أو الحزن أو صعوبات العلاقات — والتعامل معه بخطوات عملية. كثير ممن يطلبونها يمرّون بظروف طبيعية في الحياة ويريدون دعماً متخصصاً.

من صفحة «احجز جلستك الآن»: اختر الخدمة، ثم الفرع ونوع الجلسة (حضوري أو عن بُعد)، ثم اليوم والوقت، وأدخل بيانات التواصل. يصلك رقم مرجعي فوراً، ويتواصل معك المركز لتأكيد الموعد. ويمكنك الحجز أيضاً عبر واتساب أو بالاتصال على الرقم الموحد 920016964.

بعد إرسال الطلب يراجعه فريق الفرع ويتواصل معك لتأكيد الموعد عبر وسيلة التواصل التي اخترتها، وتصلك رسالة بالبريد عند التأكيد إن أدخلت بريدك الإلكتروني.

لنا فروع في الرياض وجدة والطائف بالمملكة العربية السعودية، وفي الدوحة ودبي ولندن. تجد العناوين وساعات العمل والخرائط في صفحة الفروع.

مستشارون ومختصون مؤهّلون في الإرشاد الأسري والنفسي والتربوي، يجمعون بين العلم والخبرة في الخدمة الاجتماعية وعلم النفس.

نوفّر تسعة عشر مقياساً معتمداً عالمياً في المجالات النفسية والتربوية والاجتماعية، تجد تفاصيلها في صفحة المقاييس، ويحدد المختص ما يناسب حالتك منها.

نعم، لدينا استشارات نوعية للأطفال والمراهقين مع مختصين، ويشارك الوالدان في الجلسات حين يلزم ذلك.

نقدّم استشارات مجانية لأصحاب الظروف الخاصة. تواصل مع الفرع للتعرّف على الشروط.

تُقدَّم الجلسات باللغة العربية، وتتوفر جلسات باللغة الإنجليزية في فرع لندن.

المركز لا يقدّم خدمات الطوارئ. إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك في خطر فاتصل فوراً برقم الطوارئ في بلدك أو توجّه إلى أقرب مستشفى.